Reclami, segnalazioni e suggerimenti

L’Amministrazione, attraverso una procedura veloce, raccoglie e gestisce le segnalazioni, reclami e suggerimenti presentati dai cittadini.
Si tratta di un servizio attuato per favorire, semplificare ed estendere la comunicazione tra i cittadini e l'Amministrazione Comunale. Il servizio intende così contribuire, grazie al coinvolgimento dei cittadini, ad una migliore qualità dei servizi offerti e a rilevare i bisogni dei cittadini.

Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni di:

• manutenzione strade e marciapiedi
• segnaletica
• viabilità
• sicurezza urbana
• infestazione di animali su area pubblica (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte)
• illuminazione pubblica e semafori
• altri disservizi e criticità. 

L'Amministrazione si occupa anche della gestione delle segnalazioni inoltrate ma di competenza di altri enti/società partecipate.

Il cittadino può fare una segnalazione:

• on-line con procedura telematica - vedi la sezione Modulistica nella colonna di destra di questa pagina
   
• direttamente a:
  • SpazioComune
  • Sportello Unico di Polizia Locale
  • Centro Quartieri e Beni Comuni
  • Ufficio Ambiente (per segnalazioni di tipo ambientale - per dettagli sui vari tipi di segnalazione ambientale, vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina)
     
• sul territorio a:
  • Agenti di quartiere - Punto di ascolto nei quartieri - vedi colonna di destra, ufficio di riferimento
  • Guardie Ecologiche Volontarie (GEV); per informazioni dettagliate, vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.

Casi particolari:

• Infestazioni di animali su area privata:
  • Topi, nutrie, scarafaggi e blatte
    Vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.
    Attenzione: il Comune non interviene sulle aree private dove ogni cittadino deve, a propria cura e spese, chiedere l'intervento di ditte specializzate in interventi di disinfestazione e derattizzazione.
  • Piccioni
    Nel caso in cui il cittadino rilevi la presenza di numerosi piccioni presso immobili di proprietà privata, può segnalare la situazione presumibilmente antigienica
    Vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.
     
• Cani randagi o vaganti - Colonia felina - Inquinamento suolo-aria-acqua - Abbandono rifiuti - Presenza amianto
  Vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.