L’Amministrazione, attraverso una procedura veloce, raccoglie e gestisce le segnalazioni, reclami e suggerimenti presentati dai cittadini.
Si tratta di un servizio attuato per favorire, semplificare ed estendere la comunicazione tra i cittadini e l'Amministrazione Comunale. Il servizio intende così contribuire, grazie al coinvolgimento dei cittadini, ad una migliore qualità dei servizi offerti e a rilevare i bisogni dei cittadini.
Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni di:
- manutenzione strade e marciapiedi
- segnaletica
- viabilità
- sicurezza urbana
- infestazione di animali su area pubblica (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte)
- illuminazione pubblica e semafori
- altri disservizi e criticità.
L'Amministrazione si occupa anche della gestione delle segnalazioni inoltrate ma di competenza di altri enti/società partecipate.
Il cittadino può fare una segnalazione:
- on-line con procedura telematica - vedi la sezione Modulistica nella colonna di destra di questa pagina
- direttamente a:
- SpazioComune
- Sportello Unico di Polizia Locale
- Centro Quartieri e Beni Comuni
- Ufficio Ambiente (per segnalazioni di tipo ambientale - per dettagli sui vari tipi di segnalazione ambientale, vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina)
- sul territorio a:
- Agenti di quartiere - Punto di ascolto nei quartieri - vedi colonna di destra, ufficio di riferimento
- Guardie Ecologiche Volontarie (GEV); per informazioni dettagliate, vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.
Casi particolari:
- Infestazioni di animali su area privata:
- Topi, nutrie, scarafaggi e blatte
Vai alla sezione ti potrebbe interessare anche più avanti in questa pagina.
Attenzione: il Comune non interviene sulle aree private dove ogni cittadino deve, a propria cura e spese, chiedere l'intervento di ditte specializzate in interventi di disinfestazione e derattizzazione. - Piccioni
Nel caso in cui il cittadino rilevi la presenza di numerosi piccioni presso immobili di proprietà privata, può segnalare la situazione presumibilmente antigienica
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- Topi, nutrie, scarafaggi e blatte
- Cani randagi o vaganti - Colonia felina - Inquinamento suolo-aria-acqua - Abbandono rifiuti - Presenza amianto
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