URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Piazza del Comune, 8 - piano terra

26100 Cremona CR

Tel. 0372 407291 - Fax 0372 407290

dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 13,30; il mercoledì dalle 8,30 alle 16,30; il sabato dalle 9,00 alle 11,30

tutti i cittadini

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP cura il rapporto tra il cittadino e l'Amministrazione, promuovendo ed agevolando la partecipazione del cittadino mediante il diritto di accesso e di informazione.
Presso l'URP è possibile richiedere tutte le informazioni relative all'Amministrazione Comunale, ossia: struttura organizzativa e ubicazione dei servizi con i relativi orari di apertura.
L'URP coordina la gestione delle informazioni online dell'Amministrazione: comunicazioni varie, attività delle Commissioni consiliari, ordinanze del Sindaco, avviso depositi atti Piani di Lottizzazione, Regolamenti comunali, bandi ed esiti di gara, borse di studio, modulistica nonchè tutti gli atti pubblicati all'Albo Pretorio di interesse per tutta la cittadinanza.

In particolare svolge, quindi:

- accesso agli atti dell'Amministrazione e consulenza sulle procedure di accesso ai servizi comunali;
- raccolta e gestione di tutti i procedimenti amministrativi dei servizi comunali in schede e relativo inserimento ed aggiornamento nella Banca Dati;
- raccolta, gestione e distribuzione di tutta la modulistica dell'Amministrazione Comunale e consulenza per la compilazione;
- diritto di partecipazione (raccolta firme);
- raccolta di reclami, segnalazioni e suggerimenti e relativa gestione;
- gestione dell'Albo Pretorio.


Presso l'URP è inoltre possibile consultare le pubblicazioni di carattere normativo, economico e di informazione locale; sono a disposizione del pubblico:
- Gazzetta Ufficiale Serie Concorsi ed Esami;
- Bandi di concorso e di gara;
- Bollettino Ufficiale della Regione Lombardia;
- Bollettino Ufficiale del Comune di Cremona;
- lo Statuto ed i Regolamenti del Comune di Cremona.

L'URP è anche riferimento per qualsiasi comunicazione relativa ad eventuali richieste di risarcimento danni involontariamente causati dall'Amministrazione e per qualsiasi comunicazione relativa all'accesso all'Archivio comunale.

Le informazioni possono essere richieste personalmente all'ufficio, tramite telefono, fax o e-mail.

L'URP effettua anche un monitoraggio quotidiano e periodico del flusso di utenza tramite rilevazione statistiche al fine di valutare gli ambiti di maggior interesse dei cittadini e di conseguenza migliorare i servizi offerti.

Personale - Svil. Organizzativo - Comunicazione e Pol. Giovanili :  Unità Org. Comunicazione

nuova ricerca - ultima modifica: 07/02/2008 - (22801 letture) -