La terza parte del questionario è servita a valutare in termini sintetici la soddisfazione dei partecipanti all'indagine nei confronti del proprio lavoro e dell'Ente per cui lavorano.

La soddisfazione del personale è l'indice che esprime la sensazione di star bene nella propria organizzazione ed esprime in misura complessiva il clima interno all'Ente.

Valori ottimali di questo indice si posizionano al di sopra del valore 6,5-7 in una scala decimale, analoga a quella utilizzata presso il Comune di Cremona.

La situazione riscontrata presso il Comune di Cremona si posiziona su una valore medio complessivo pari a 6,2. Esso denota un giudizio positivo, di sufficienza, ma che mostra sicuramente margini di miglioramento.

Stratificando il risultato in tre grandi classi si ottiene che:

• I giudizi pienamente insufficienti (pari o inferiori a 5/10) sono pari al 28,6% del totale;
• I giudizi sufficienti (pari a 6/10) sono pari al 20,2%;
• I giudizi positivi (pari o superiori a 7/10) sono pari al 51,2%.

Di seguito si riporta la distribuzione dei rispondenti alla domanda sulla soddisfazione complessiva rispetto al proprio lavoro. I giudizi variano da 1 (per niente soddisfatto) a 10 (molto soddisfatto).

In relazione alle possibili stratificazioni offerte dal questionario, l'indagine ha dimostrato che le uniche differenze significative per spiegare i risultati sono riscontrabili a livello di "Area/Set-tore/Servizio", non essendo le altre stratificazioni rilevanti.

Pertanto si riportano nel grafico seguente i giudizi medi espressi dal personale stratificati per Area/Settore/Servizio di appartenenza. Il valore in blu scuro è la media complessiva di Ente.

a cura di Bruno Susio di Sistema Susio s.r.l.