Una giornata importante quella del 30 novembre scorso! Nonostante l'effetto demo che ha fatto sì che tutto quello che fino a 5 minuti prima funzionava non funzionasse più, è stato presentato SportelloWeb, il portale dei servizi, e abbiamo finalmente raggiunto, come SSIT, un traguardo veramente "visibile" al cittadino cremonese, dopo anni di duro e oscuro lavoro.

Siamo partiti con la decisione di dismettere il vecchio host IBM, passando le applicazioni del Comune su database Oracle, e con la costruzione di una completa e sicura infrastruttura di rete. Con questa struttura alle spalle siamo stati in grado di realizzare un sistema di pubblicazione in Internet per l'accesso e l'erogazione di servizi informativi e interattivi, collegati ai sistemi informativi gestionali in uso presso i diversi Settori dell'Amministrazione.

Al momento, i servizi che sono disponibili tramite questo portale sono:

SERVIZI ANAGRAFE

• Visura nascita
• Visura stato famiglia
• Visura stato civile
• Visura della residenza
• Visura cittadinanza
• Visura morte
• Autocertificazione precompilata

SERVIZI DI PAGAMENTO

• Pagamenti online

ATTI AMMINISTRATIVI

• Ricerca e visualizzazione Deliberazioni e determinazioni

PRATICHE EDILIZIE

• Visualizzazione pratiche edilizie
• Visualizzazione pratiche edilizie personali.

I prossimi servizi, con la collaborazione dei Settori coinvolti, potrebbero essere:

• Visualizzazione pratiche attività economiche
• Prenotazione certificati anagrafe e stato civile, con pagamento dell'eventuale bollo e delle spese di spedizione agganciate al nostro sistema di pagamento e spedizione a domicilio
• Prenotazione strutture sportive (palestre ecc)
• Iscrizione scuole comunali

L'accesso ad alcuni dei servizi offerti prevede che l'utente sia registrato al portale per consentire un accesso sicuro.
La procedura di registrazione viene svolta da un operatore dell'URP attraverso la compilazione sul Portale dei Servizi di un modulo di richiesta di dati identificativi del richiedente. Completata questa fase, all'utente sono attribuite dal sistema delle credenziali definite come nome utente = codice fiscale del richiedente, una password, non modificabile da parte del richiedente, e il PIN, codice ulteriore che potrà essere richiesto in caso di servizi in cui serve una autenticazione più forte. La password ed il PIN vengono consegnati al richiedente previo riconoscimento tramite documento di identità e sottoscrizione di un modulo di registrazione composto dalle istruzioni prescrittive la custodia e la riservatezza della componente riservata della credenziale e dall'informativa riguardante le finalità e modalità del trattamento dei dati personali. Il riconoscimento degli utenti sul portale prevede poi essenzialmente due modalità: l'identificazione tramite UserID e password (unita eventualmente al PIN) e la CRS (Carta Regionale dei Servizi) rilasciata a tutti i cittadini lombardi dalla Regione.
L'ultima modalità richiede però l'utilizzo del lettore di carte; a questo proposito il SSIT è in contatto sia con la Regione sia con Lombardia Informatica per l'avvio di una sperimentazione che preveda la distribuzione di un certo numero di lettori per CRS ai cittadini che si registreranno al Portale dei Servizi.

Michela Portesani
Settore Tecnologico e Informatico