Questo articolo potrebbe avere come sottotitolo "Dall'idea alla realizzazione" perché come in ogni progetto si parte dalle idee, dal che cosa si vuole, ma poi qualcuno deve tradurle nel concreto. Parlando di progetti informatici è il Settore Sviluppo Informatico e Tecnologico che viene chiamato in causa, con le sue competenze, per la loro realizzazione e nello specifico per la realizzazione della Intranet.
Le due linee guida seguite per la realizzazione tecnica sono state le seguenti:

• garantire un buon grado di sicurezza
  
• contenere i costi.

La Intranet si basa essenzialmente su un sito Web, ne piì ne meno come qualsiasi sito che troviamo su Internet, e sulla possibilità di scambiare messaggi di posta elettronica. Sia il sito Web che la posta elettronica necessitano di due programmi particolari per erogare il servizio: il Web server e il Mail server (server di posta). Ad oggi il Comune usufruisce dei due servizi attraverso la rete civica e l'attuale configurazione prevede che il server di posta sia dislocato presso l'ACSU (Associazione Cremonese Studi Universitari), mentre il Web server (www.rccr.cremona.it/doc_comu/) è dislocato presso il SSIT, ma accessibile da Internet.
Questa situazione non può considerarsi accettabile nel momento in cui la circolazione di messaggi di posta, e relativi documenti allegati, tra i diversi uffici comunali debba transitare su un server al di fuori del Comune: la riservatezza di tutto ciò che riguarda il Comune deve essere garantita. Questo requisito ci ha spinti ad adottare una soluzione con un server di posta configurato e gestito dal SSIT ad esclusivo uso delle caselle di posta interne: abbiamo così creato un dominio di posta elettronica interno denominato "cr.comune" e tutti gli indirizzi verranno configurati con la seguente nomenclatura nome.cognome@cr.comune. Così facendo ogni dipendente comunale, ma anche membri della giunta, uffici, servizi o altro, che intenda spedire un messaggio di posta ad un altro dipendente, avrà la certezza che il contenuto del suo messaggio non varcherà la soglia della rete locale del Comune.
A questo punto però sorge spontanea una domanda: ma se devo spedire un messaggio all'esterno del Comune? Nessun problema: il messaggio transiterà sul server di posta dell'ACSU, come avveniva prima, ed il ricevente vedrà come indirizzo di posta del mittente nome.cognome@rccr.cremona.it, in questo modo potrà inviare una risposta che a sua volta il server di posta dell'ACSU inoltrerà al nostro server di posta interno traducendo l'indirizzo in nome.cognome@cr.comune. Un ulteriore vantaggio è quello di non far risiedere i messaggi provenienti dall'esterno sul server ACSU, in attesa che il destinatario li riceva, ma farli semplicemente transitare: questa modalità impedisce che documenti ritenuti "riservati" possano essere letti da persone non autorizzate che per qualsivoglia motivo hanno accesso ai server ACSU a nostra insaputa.
Dall'avvio della Intranet, quindi, un utente interno al Comune disporrà del suo indirizzo sul dominio "cr.comune" e non dovrà piì preoccuparsi di altro se non di comunicare a soggetti esterni che necessitano di spedire posta all'interno del Comune l'indirizzo sul dominio "rccr.cremona.it".
Anche per quanto riguarda il Web server, su cui viene realizzato il sito della Intranet, si è scelto di configurare un server dedicato, diverso da quello che ospita il sito del Comune per la rete civica, gestito al nostro interno: a questo server potranno accedere solo i computer della rete locale del Comune, garantendo così un'adeguata riservatezza a tutto ciò che verrà pubblicato.
Il sito Intranet viene realizzato utilizzando una tecnologia Open Source e gratuita denominata PHPNuke. Si tratta di una applicazione basata sul linguaggio PHP, già utilizzato per lo sviluppo in ambito rete civica, che offre un ambiente già configurato con alcuni servizi di base quali l'autenticazione degli utenti, le bacheche, i gruppi di discussione e aperto a qualsiasi ulteriore sviluppo e quindi facilmente integrabile con i servizi che si stanno ipotizzando per la Intranet comunale (elenco telefonico, gestione risorse, elenco ristoranti convenzionati, richieste di intervento informatico, ecc...).
Un'ultima osservazione riguarda l'aspetto di contenimento dei costi: sia il server di posta che il server Web della Intranet sono realizzati mediante tecnologia Open Source e gratuita, già ampiamente collaudata in tutto il mondo. Personalmente ritengo che questa strada debba essere intrapresa con decisione per sollevare le finanze del Comune da costosi acquisti di licenze software dove sia possibile trovare valide ed efficaci alternative.

Marco Torchiana
Settore Sviluppo Informatico e Tecnologico