Dal 9 settembre al 31 dicembre 2002 nel Comune di Cremona è in vigore un nuovo orario sperimentale di apertura al pubblico degli uffici. La sperimentazione, decisa in collaborazione con le rappresentanze sindacali, introduce nuovi orari di sportello e una modificazione dell'articolazione degli orari di lavoro degli operatori degli uffici, al fine di garantire l'erogazione continua e la qualità dei servizi comunali. Tra gli obiettivi della sperimentazione vi è anche quello di fornire ai cittadini uno sportello in orari prolungati e differenziati rispetto ai normali orari di lavoro. La sperimentazione vuole, inoltre, rispondere alle necessità di maggiore flessibilità degli orari di lavoro, sollecitate in particolare dalle donne. Ancora oggi in Italia, le donne sono coloro che sperimentano sulla propria persona, più di altri, la difficoltà di conciliare i tempi di lavoro con la cura della famiglia, delle persone anziane e di sé.
È stato previsto un monitoraggio nel mese di novembre 2002. Un gruppo di lavoro specifico (Ufficio Personale - Ufficio Tempi) sta lavorando alla programmazione del monitoraggio che sarà sia quantitativo sia qualitativo. La rilevazione interesserà in modo differenziato l'utenza, gli operatori e i dirigenti dei settori - servizi comunali. Gli obiettivi sono di poter valutare se l'orario sperimentato è vantaggioso o se è opportuno ripensare orari diversi. È anche un'occasione per riflettere su quale orario garantisca un servizio di qualità e contemporaneamente consenta un produttivo back office. Costituisce un utile strumento per orientare le scelte sugli orari degli uffici comunali, sia capire i vantaggi collettivi e individuali del nuovo orario, sia conoscere le forme di flessibilità che avanzano nella Pubblica Amministrazione.

Ufficio Personale, Ufficio Tempi