Dopo aver superato indenne il "Millennium Bug" e mentre stiamo ancora lavorando per adeguare i nostri applicativi all'Euro, il Comune di Cremona sta vivendo una nuova rivoluzione informatica.

Stiamo infatti lavorando per spegnere la "macchina nera", meglio conosciuta come host, entro la fine dell'anno, in quanto i costi di gestione sono molto elevati. Questo comporta però una riconversione del parco macchine presente negli uffici, in quanto i PC devono essere più "potenti" per utilizzare la rete e le nuove applicazioni.
Un'altra grossa innovazione è stata l'introduzione di nuovi strumenti di comunicazione interna, il portale Intranet e la posta elettronica. Questi cambiamenti hanno comportato un notevole aumento di lavoro per il nostro ufficio di Office Automation: l'installazione dei nuovi computer, il salvataggio dei dati dai PC che dovevano essere sostituiti, la configurazione di tutti i computer per l'accesso al portale e la posta elettronica...
Di fronte a questo incremento di attività, abbiamo deciso di chiedere la collaborazione di tutti i settori/servizi e di rispolverare un vecchio progetto ideato nel 1999 dall'allora dirigente del S.S.I.T. Marcello Cepparulo: la creazione di una rete di referenti informatici con competenze tecniche su alcuni programmi e sistemi operativi che siano in grado quindi di assistere i colleghi dei rispettivi settori nella risoluzione dei problemi più comuni.
Il SED, in accordo con tutti i dirigenti e direttori, ha quindi individuato un certo numero di dipendenti in grado, dopo opportuna formazione, di sostenere il ruolo di referenti informatici.
Il corso di formazione (tenuto da Giorgio Salami, responsabile del progetto, affiancato da Roberto Rizzi per la parte riguardante la posta elettronica) si è già svolto e ha ottenuto un buon grado di soddisfazione da parte dei partecipanti. La formazione comprendeva sia la preparazione tecnica (configurazione delle macchine e procedure di intervento di manutenzione dei software) che la funzionalità e le caratteristiche degli ambienti gestiti.
Questo corso è solo l'inizio di una collaborazione che si propone di diffondere conoscenze sufficienti a rendere i settori più autonomi e veloci nella risposta ai problemi informatici che possono insorgere e più consapevoli nell'uso della tecnologia di cui disponiamo.
Sarà quindi necessario riprendere in futuro alcuni argomenti considerati più "ostici", ma i risultati già ci sono stati; ad esempio, molti referenti si sono già impegnati nella configurazione dei computer dei loro settori per l'accesso al portale e la posta elettronica.
I referenti informatici dovranno inoltre essere i responsabili dei CD di installazione e dei manuali delle attrezzature informatiche di ogni settore e servizio.